Los pasajeros de aerolíneas en China son grandes consumidores de tecnología tanto en su vida cotidiana como a lo largo de sus de viajes. Un importante porcentaje se percibe a sí mismos como "hiper-conectados" - que valora la eficiencia y el uso de la tecnología de self-service con más frecuencia.
En ese sentido, según destacaron desde SITA, las aerolíneas están cumpliendo con sus necesidades, y ya casi un 80% buscan afianzar aviones conectados y el 100% apuesta a la inversión en servicios basados en móviles y en Internet of the Things.
En la encuesta de SITA Passenger IT Trends Survey 2016, realizada en China y que representa casi el 60% del tráfico de pasajeros del país, la firma analizó el comportamiento de cuatro diferentes tipos de pasajeros. El “Planificador Cuidado”, cuidado en exceso, hiper-conectado y los perfiles de Aventurero de mentalidad abierta, cada uno utiliza la tecnología de diferentes maneras.
