Entre ellas cuentan: El uso de móviles en destino: crecimiento exponencial; las agencias de viajes saltan a la palma de la mano; dos sistemas operativos dominan el mercado; Social, Local, Mobile: una tendencia transversal; Web móvil y app: ¿cuál elegir?; Fidelización, fidelización, fidelización; Llega la revolución Big Data; Microsegmentación en campañas de ventas.
También mencionan la personalización para mejorar la experiencia del viajero; Oficinas virtuales de turismo a través de redes sociales; Las webs P2P y el vuelco a la intermediación; Tablets y Smart TV en hoteles: nueva relación con el cliente; Automatización del check-in vía móviles; Check-out y pagos por biometría dactilar; Wifi gratis, pero ¿cómo?; Clientes de hotel socializados;El pago por móvil se abre paso; Consumidores multipantalla, el nuevo reto; la gestión digital integral: el hotel sin papel; y las soluciones machine to machine (M2M)