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Conversamos con Eliana Lattanzi de TOP DEST. La gerente del departamento Caribe, analiza el excelente rendimiento del destino, el fortalecimiento de la oferta aérea hacia zonas alternativas como Aruba, Jamaica y Curazao, y la importancia de la capacitación constante para las agencias y la búsqueda de grandes cadenas hoteleras.
- ¿Cómo es
la demanda de viajes al Caribe actualmente y cómo se compara con el año pasado?
Eliana
Lattanzi: - Desde hace ya varios años que la demanda va en aumento, 2025 ha sido un
año realmente muy positivo y con un crecimiento entre 40% y 50% comparado al
2024.
- ¿Cuáles
son los destinos más demandados?
- E. L.: Los destinos más exitosos fueron Republica
Dominicana y México, por la gran oferta aérea que hubo este año y porque son un clásico
para los argentinos, sin embargo, se notó una gran demanda a Aruba, elegida
como una de las islas más seguras del caribe, por su clima, su amplia oferta
gastronómica, por estar fuera de la zona de huracanes y su amplia oferta
hotelera, seguida también por Jamaica, Curazao, Perú y Costa Rica.
- ¿Cómo trabajan con sus clientes, las agencias, en términos de capacitación y fortalecimiento de ventas?
- E. L.: A lo largo del año llevamos a cabo diferentes acciones con agencias, de la mano de cadenas hoteleras, oficinas de turismo y compañías aéreas, tales como fam tours, eventos de capacitaciones presenciales y virtuales, presencia en los diferentes workshops en todo el país, siempre en busca de fortalecer el vínculo con los agentes y que puedan conocer los diferentes destinos del caribe.
- ¿Cómo influyó le mejora en la conectividad aérea, con el incremento de vuelos que se dio este año?
- E. L.: La mejora en la conectividad aérea, con un aumento de vuelos en el Caribe este año, ha impulsado el crecimiento del turismo, facilitando la llegada de visitantes y permitiendo una mayor diversidad de destinos. Esto se traduce en experiencias de viaje más ágiles y accesibles. Esto permitió que otros destinos alternativos, como es el caso de Curazao, Jamaica, Aruba y Bahamas tengan una demanda sostenida durante todo el año.
- En cuanto a la oferta de servicios y prestadores en el Caribe, ¿cuál es la calidad y el nivel con el que trabajan?
- E. L.: La oferta de servicios y prestadores es muy variada y estamos siempre en busca de la excelencia en los mismos, es muy importante para Top Dest la prestación de los servicios y la relación con los proveedores.
- ¿Cuáles son
las cadenas hoteleras más buscadas y cómo se caracteriza el vínculo que tienen
con ellas?
- E. L.: Las grandes cadenas hoteleras son las que más solicitadas por los programas de fidelización con las agencias y son las que están generando permanentemente ofertas para nuestro mercado. Cadenas como Riu, Iberostar, Palladium, Inclusive Collection, entre otras, son las más requeridas. El vínculo es excelente gracias a las acciones que se llevan a cabo durante el año.
- Además de los momentos actuales
de reservas, ¿cuáles son los meses de mayor movimiento para Top Dest en lo que
respecta al Caribe?
- E. L.: El
movimiento es todo el año, sobre todo de enero a julio. En la actualidad, los
pasajeros viajan entre tres o cuatro veces al año, ya sea en parejas, con
familia o con grupos de amigos.
- ¿Algún
mensaje final para las agencias de viajes, tanto las que ya son clientes como
las que no los conocen?
- E. L.: Invitamos a las agencias a que ingresen a nuestra página web www.topdest.tur.ar, allí van a encontrar toda nuestra
oferta que tenemos en todos los destinos, tanto de Caribe, como Brasil, Europa,
Estados Unidos y Argentina.