“Nos complace compartir esta evolución de la marca, que refleja nuestras aspiraciones y nuestra visión estratégica para el futuro”, afirmó Phil Mc Aveety, CEO de Iberostar Hotels & Resorts.
Esta propuesta, basada en las valiosas opiniones de colaboradores, clientes fieles y empleados, refleja el propósito de la compañía: promover el cambio positivo a través del turismo positivo.
Se trata de la evolución de la identidad de su marca en tres nuevos segmentos: Iberostar Waves, Iberostar Selection y JOIA by Iberostar.
Estos segmentos comparten un factor común: "el sólido compromiso de la compañía por la calidad, la vocación de servicio y su firme compromiso social y medioambiental", aseguraron.
Iberostar Beachfront Resorts es una empresa familiar española que opera en el sector turístico desde hace más de 60 años.
Esta segmentación tiene por objetivo ayudar a los clientes a diferenciar mejor los hoteles de su portafolio. La intención es ofrecer experiencias y servicios en las mejores ubicaciones frente al mar, permitiendo a los clientes encontrar el hotel que mejor responda a sus aspiraciones, según informaron desde la compañía.
El nuevo enfoque de Iberostar Beachfront Resorts está arraigado en cinco pilares estratégicos: ofrecer una calidad excepcional, atención sencilla, agilidad, brindar un servicio desde el corazón y buscar proactivamente nuevas formas de sorprender, mientras se impulsa un modelo de turismo responsable.
Los tres nuevos segmentos de marca son Iberostar Waves, Iberostar Selection y JOIA by Iberostar. Iberostar Waves es un segmento divertido, cercano y reconfortante, ideal para familias y parejas que disfrutan de la playa. Iberostar Selection está diseñado para ofrecer experiencias vacacionales premium, garantizando un nivel superior de confort y servicio.
JOIA by Iberostar es una colección de resorts de lujo en ubicaciones únicas y privilegiadas. Este segmento se caracteriza por un servicio altamente personalizado y exquisito, destinado a aquellos que buscan una experiencia de máxima exclusividad.