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Delta fue galardonada con el Premio Platino de Cirium por tercer año consecutivo. Este premio reconoce a las aerolíneas que demuestran un rendimiento sobresaliente en puntualidad, incluso en operaciones complejas, y que logran minimizar el impacto de las interrupciones en sus clientes.
Mike Spanos, director de operaciones de Delta, atribuyó este logro a los 100.000 colegas de Delta. "Cuando nuestro equipo nos coloca en el primer lugar de la industria en puntualidad, nos permite brindar plenamente el servicio acogedor, elevado y cuidadoso por el que nuestra marca es reconocida", dijo Spanos.
En el cuarto trimestre de 2023, Delta demostró óptimos resultados. El factor de finalización del sistema de red de Delta, la tasa de llegada a tiempo (A0) y la tasa de salida a tiempo (D0) para el cuarto trimestre mejoraron notablemente en comparación con el cuarto trimestre de 2022.
Además del Premio Platino de Cirium, Delta lideró la clasificación como la aerolínea más puntual de América del Norte. En 2023, Cirium rastreó 1.635.486 vuelos de Delta, el 84,72% de los cuales llegaron a tiempo, lo que supone un aumento respecto al 83,63% del año anterior.
El rendimiento puntual de Delta superó ampliamente los estándares de la industria de América del Norte. De los más de 8 millones de vuelos rastreados por Cirium en 2023, el 74,45% llegó a tiempo. El porcentaje de llegadas a tiempo de Delta fue un 2,47% superior al de su competidor más cercano en América del Norte.
"Además, Delta superó los estándares globales, con un 83,67% de llegadas a tiempo en casi 6 millones de vuelos rastreados de todos los principales ejecutores a nivel mundial. Cirium define un vuelo a tiempo como aquel que llega dentro de los 15 minutos de su hora programada de llegada a la puerta", indicaron a RADAR desde la compañía aérea.
Jeremy Bown, CEO de Cirium, elogió a Delta por su rendimiento. "Es increíble presenciar cómo Delta Air Lines gana su tercer Premio Platino consecutivo y lidera la categoría de América del Norte. Su incansable búsqueda de eficiencia y puntualidad es digna de elogio mientras nos adentramos en el 2024, un año lleno de promesas para el sector de la aviación", dijo Bown.