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| La empresa se destaca por su logística personalizada, contactando a los clientes un día antes para coordinar detalles de llegada y terminales de salida en el aeropuerto |
Quienes forman parte de la cadena turística saben que la diferencia entre un viaje convencional y una experiencia memorable reside en la logística y el trato personalizado.
En este marco, Erika Gil, representante de Flamen Travel, conversó en exclusiva con RADAR DE VIAJES para explicar cómo su empresa, operando como proveedora directa desde Punta Cana, logró consolidarse mediante una fórmula que combina tarifas competitivas con un rigor operativo poco común en la región.
Durante el encuentro, Gil enfatizó que Flamen Travel no es solo una empresa de traslados, sino un socio estratégico para agencias internacionales que buscan seguridad y calidad para sus clientes. Con una presencia destacada en las plataformas de reputación más importantes y una oferta que abarca desde la gestión de grandes grupos hasta excursiones exclusivas como el speedboat, la firma se posiciona como un referente de confianza, invitando especialmente al viajero argentino a descubrir los estándares de profesionalismo que los sitúan en los primeros puestos de preferencia en el destino.
¿Cuál es el abanico de ofertas con el que cuenta Flamen Travel?
- Nos dedicamos al servicio de transporte privado y actividades. Somos proveedores directos y ofrecemos buenas alianzas con empresas extranjeras con muy buenos tarifarios de precios. En Flamen tenemos servicios especializados y organizados. El transporte de una a cuatro personas a la zona de Bávaro y Punta Cana oscila entre los 25 y 30 dólares, pero para empresas mayoristas les damos un precio especial de 20 dólares. Si el destino se encuentra fuera de Bávaro o Punta Cana, también contamos con precios especiales para grupos y para colectivos.
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| Erika Gil, representante de Flamen Travel, lidera una propuesta enfocada en la calidad del servicio y la puntualidad para el transporte privado en Punta Cana |
¿Cómo pueden los clientes acceder a sus servicios?
- Pueden hacerlo a través de nuestra página web y también estamos presentes en redes sociales. Actualmente estamos posicionados en el número tres en TripAdvisor y contamos con nuestra cuenta de Google; tenemos muy buenas reseñas gracias a la calidad de nuestro servicio.
Si tuvieras que resumir la esencia de Flamen Travel, ¿cuál sería?
- Calidad en el servicio, responsabilidad y puntualidad. Nuestra diferencia está en el seguimiento: siempre nos conectamos un día antes con todos los viajeros y clientes para darles nuestra información y explicarles cómo será la bienvenida en el aeropuerto. Si se trata de salidas hacia su país de origen, hacemos lo mismo: los contactamos un día antes para informarles la hora del vuelo, a qué hora deben estar en el aeropuerto, por cuál terminal específica se van, quién será su chófer de recogida y la hora exacta en la que deben estar listos.
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| Gracias a sus altos estándares, la firma se posiciona en el puesto número tres de TripAdvisor, respaldada por excelentes reseñas de sus usuarios |
Respecto a la comercialización, ¿cómo trabajan con las agencias internacionales?
- Una vez que una agencia de afuera se interesa y quiere contactarse directamente con nosotros, le brindamos toda la información correspondiente según la actividad que deseen contratar, ya sea transporte o actividades. Contamos con todas las opciones de Punta Cana, aunque nuestro producto principal siempre es el transporte. No obstante, nuestro producto propio y destacado es el speedboat.
En cuanto al transporte, ¿qué tipo de flota y grupos manejan?
- Es importante destacar que todas nuestras actividades incluyen el transporte. Trabajamos de forma individual y también grupal, adaptándonos siempre a la satisfacción de la empresa que nos contacte y trabajando para lo que el cliente desee realizar aquí en Punta Cana.
Háblanos de ese producto propio, la última excursión que han sumado.
- El speedboat, ya que aquí son muy pocas las empresas que lo manejan de forma directa. Nuestra excursión de speedboat ofrece snorkel, piscina natural, transporte de ida y vuelta y los llevamos a una playa privada. Es una experiencia muy relajante y satisfactoria que pueden realizar tanto familias con sus niños como parejas o personas individuales.
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| El speedboat es el producto estrella de Flamen Travel, ofreciendo una jornada de snorkel, piscinas naturales y playa privada para toda la familia |
¿Algún mensaje final para el mercado de Argentina?
- Me gustaría hacerle una invitación al mercado argentino para que venga a disfrutar de nuestro paraíso en Punta Cana. Sin duda, pueden contactar a Flamen Travel para recibir un trato placentero y de calidad; trabajamos para que el cliente quede satisfecho en todo momento.