Inteligencia artificial en compañías aéreas: entre la innovación y la sostenibilidad


El impacto de la inteligencia artificial (IA) en la industria de la aviación alcanzó nuevos niveles de eficiencia y sostenibilidad, con aerolíneas como KLM y Vueling adoptando tecnologías avanzadas para mejorar diversos aspectos de sus operaciones.

KLM y la Gestión Eficiente de Comidas a Bordo: La aerolínea KLM, con vuelos diarios a diversos destinos, ha implementado la IA para optimizar la gestión de comidas a bordo y reducir el desperdicio alimentario. El Sistema de Comidas a Bordo (MOBS) utiliza datos históricos y un modelo predictivo de IA para calcular con precisión la cantidad de pasajeros esperados en cada clase. 

Esto permite una planificación más precisa desde la compra hasta la carga, resultando en un notable 63% menos de desperdicio de alimentos, equivalente a más de 100,000 kg anuales. KLM demuestra cómo la IA puede marcar la diferencia en términos de sostenibilidad y eficiencia operativa.

Vueling y el Mantenimiento de Flota: Por otro lado, Vueling ha incorporado IA en el 50% de su flota, marcando un avance significativo en el mantenimiento de aeronaves. 

Este enfoque innovador utiliza la IA para prever y abordar problemas potenciales, optimizando la eficacia de las operaciones de mantenimiento. La adopción de la IA en el mantenimiento de flota refleja la tendencia de las aerolíneas a explorar nuevas fronteras tecnológicas para garantizar la seguridad y el rendimiento óptimo de sus aeronaves.


La industria turística y la adopción generalizada de la IA


La aplicación de la inteligencia artificial no se limita a las aerolíneas, sino que se extiende a toda la industria turística. Desde la adaptabilidad en vuelos y reservas de hoteles hasta la seguridad en los viajes y la toma de decisiones más informadas, la IA está transformando la experiencia del turista. La capacidad de la IA para ofrecer recomendaciones personalizadas y contar con asistentes virtuales brinda un entorno eficiente y cómodo para los clientes.

La sostenibilidad se ha convertido en un pilar fundamental de la IA en la industria turística. Grandes actores del sector, como Iberia, han invertido activamente en tecnologías verdes compartiendo metas para 2030, promoviendo la conciencia ambiental y alentando prácticas de digitalización responsables. 

El modelo de IA de KLM predice la cantidad de pasajeros a bordo basándose en datos históricos. El Sistema de Comidas a Bordo (MOBS) recibe el número esperado de pasajeros por vuelo con previsiones separadas para las clases Business, Premium Comfort y Economy.

La implementación de la IA se ha convertido en la "nueva normalidad", ofreciendo beneficios y oportunidades para mejorar la experiencia de viaje, al mismo tiempo que se abordan preocupaciones ambientales.

A nivel general, la inteligencia artificial ha permeado diversas áreas de la industria aérea, desde la atención al cliente hasta la limpieza de instalaciones y la gestión de equipaje. La eficiencia y capacidad de análisis de grandes volúmenes de datos de la IA han permitido mejoras significativas en la experiencia del pasajero y la eficiencia operativa.

En un panorama donde la tecnología redefine la forma en que nos movemos por el mundo, la inteligencia artificial se consolida como un motor clave para la evolución sostenible y eficiente de la industria de la aviación y el turismo.