Delta Air Lines fue nombrada la mejor aerolínea estadounidense de 2023 por el Wall Street Journal (WSJ). El WSJ clasifica a las aerolíneas según siete parámetros, y Delta ha ocupado el primer lugar en seis de los últimos siete años. Mike Spanos, director de operaciones, agradeció a los 100.000 empleados de Delta por su rendimiento en 2023.
El WSJ utiliza métricas objetivas de desempeño y datos del Departamento de Transporte de los EE.UU. para su clasificación. Delta ocupó el primer lugar en la clasificación general y en tres de las siete categorías: llegadas puntuales, bajo volumen de reclamaciones y reprogramación por sobreventa. También ocupó el segundo lugar en bajos volúmenes de pérdida y demoras extremas de equipaje.
Según destacaron desde la línea aérea, "Delta también redujo su tasa de cancelación de vuelos al 1,2% y tuvo el menor índice de reclamaciones. Logró ingresos récord en el trimestre de diciembre con el mayor volumen de viajes navideños de su historia. Su rendimiento operativo fue el mejor de su clase, con un factor de finalización y un rendimiento de puntualidad líderes en todo el sistema".
Además de este reconocimiento, Delta ha ganado otros premios, incluyendo el premio Cirium Platinum como la aerolínea más puntual de Norteamérica y el primer lugar en la encuesta anual Business Travel News Airline Survey por decimotercer año consecutivo. Según el Journal, “Delta Air Lines ha liderado el pelotón en la recuperación de las operaciones”.
El WSJ utiliza métricas objetivas de desempeño y datos del Departamento de Transporte de los EE.UU. para su clasificación. Delta ocupó el primer lugar en la clasificación general y en tres de las siete categorías: llegadas puntuales, bajo volumen de reclamaciones y reprogramación por sobreventa. También ocupó el segundo lugar en bajos volúmenes de pérdida y demoras extremas de equipaje.
Según destacaron desde la línea aérea, "Delta también redujo su tasa de cancelación de vuelos al 1,2% y tuvo el menor índice de reclamaciones. Logró ingresos récord en el trimestre de diciembre con el mayor volumen de viajes navideños de su historia. Su rendimiento operativo fue el mejor de su clase, con un factor de finalización y un rendimiento de puntualidad líderes en todo el sistema".
Además de este reconocimiento, Delta ha ganado otros premios, incluyendo el premio Cirium Platinum como la aerolínea más puntual de Norteamérica y el primer lugar en la encuesta anual Business Travel News Airline Survey por decimotercer año consecutivo. Según el Journal, “Delta Air Lines ha liderado el pelotón en la recuperación de las operaciones”.