REINICIANDO EL TURISMO: LA EXPERIENCIA DEL VIAJERO SMART EN LA ERA DIGITAL


En el marco del relanzamiento internacional con el que la Ciudad de Buenos Aires busca recuperar turistas internacionales, estudiantes y n贸mades digitales, se realiz贸 el pasado mi茅rcoles y jueves la sexta edici贸n de la Jornada InnovaTur BA 2021 “Reiniciando el Turismo. La experiencia del viajero smart en la era digital”.

El evento, que se llev贸 a cabo 100% virtual -organizado por el Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires-, apunt贸 a comprender el ciclo completo del viajero en la era digital, y estuvo destinado a empresas y emprendedores del sector tur铆stico, universidades, docentes, estudiantes, gu铆as de turismo, organizaciones p煤blicas y privadas vinculadas al turismo, agentes del gobierno, y p煤blico en general.

“Hoy la experiencia del viajero est谩 cambiando y desde el sector tur铆stico debemos acompa帽ar este cambio y adaptarnos a las nuevas demandas incluyendo mayor innovaci贸n y mejor tecnolog铆a. Este a帽o la propuesta busc贸 acompa帽ar este cambio a trav茅s de intercambios entre referentes y especialistas en la tem谩tica, que nos permitieron descubrir el nuevo viajero digital recorriendo las 5 etapas o micromomentos que atraviesa”, expres贸 Gonzalo Robredo, presidente del Ente de Turismo de la Ciudad de Buenos Aires.

Durante los dos encuentros se llevaron a cabo exposiciones, paneles con referentes del sector que permitieron el intercambio de ideas y videos testimoniales de representantes del sector.


Algunos de los disertantes fueron Andrea Tosi, responsable de Comunicaci贸n en PROMOV脢RE; Mariela Mociulsky, CEO fundadora de Trendsity y presidenta de Saimo; Mariano Freysselinard, CEO Co-fundador TALK-IN; Mercedes Adamoli, especialista en soluciones de Google para entes de tur铆smo y Gobierno; Gr茅goire Fabre, fundador de Pulper铆a Quilap谩n, y Florencia Jimenez, Floxie10, comunicadora digital en Turismo.

El ciclo InnovaTur BA naci贸 en 2016, y es el primer programa de innovaci贸n tur铆stica pionero en la Argentina y en Latinoam茅rica. A trav茅s de diferentes acciones, promueve la innovaci贸n con un enfoque global y actuaci贸n local para orientar el cambio transformador que tambi茅n resulte en impacto social y ambiental positivo, proporcionando un entorno de reflexi贸n, motivaci贸n y formaci贸n en el que las tecnolog铆as, la innovaci贸n y las personas juegan un papel clave.

Durante 2020, se realizaron 15 acciones de forma virtual, con 37 oradores nacionales e internacionales, y m谩s de 1.500 espectadores de todo el mundo. Actualmente, el programa lleva realizadas seis c谩psulas de aprendizaje donde se trabajaron diversos temas a cargo de referentes como Enrique Martinez Marin, Presidente Segittur; Constanza de la Cruz, Directora MADZEN; Maria Fernanda Garcia Alvarez; Sonia Grotz, Marca Personal; Luciana Orecchio, Directora de Comunicaciones en Oxean Cross y consultora para el desarrollo de negocios: y Charly Karamanian Gerente de Sostenibilidad e Innovaci贸n en Enel Argentina que se encuentran disponibles en la web para revivirlas.

La agenda de InnovaTur BA continuar谩 durante octubre con un encuentro para trabajar sobre los n贸mades digitales en el que participar谩n Thibaud Marigny, de Posada Got谩n, y Rosanna L贸pes, especialista independiente en marketing digital y co-fundadoras de Lisbon Digital Nomad Meet-Up.