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| Embajador de la compañía de asistencia al viajero en FIT 2026. |
Universal Assistance participa de FIT 2026 con una propuesta que combina novedades de producto, herramientas digitales y una nueva etapa de su estrategia de marca. Uno de los principales anuncios de la compañía en la feria es la incorporación de Iván de Pineda como embajador, una alianza con la que busca reforzar su vínculo con viajeros y socios comerciales.
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“Con Iván buscamos fortalecer una estrategia que pone al viajero en el centro”, señaló Diego Baron, CMO & Digital de Universal Assistance Argentina. Según explicó, la elección responde a valores asociados a la confianza, la cercanía y la relación del conductor y modelo con el universo de los viajes.
Nuevas soluciones de asistencia al viajero
En paralelo, la compañía continúa ampliando su portfolio. Entre las novedades presentadas en FIT se encuentra BEST, una propuesta de asistencia al viajero que contempla cobertura médica de hasta USD 5 millones.
La tecnología también ocupa un lugar central en la estrategia de Universal Assistance. La empresa continúa incorporando funcionalidades a su aplicación para avanzar hacia una experiencia más ágil y autónoma durante los viajes.
A la herramienta de Autogestión Médica Mobile se suma ahora la autogestión de equipaje, que permite gestionar online situaciones relacionadas con demoras o pérdidas. La aplicación también incorpora el Chequeo de Bienestar IA, orientado a brindar una evaluación preventiva del bienestar desde el celular.
Estas herramientas se desarrollan en el marco del respaldo de Zurich Cover-More, grupo del que forma parte Universal Assistance y cuya estructura global, según la compañía, amplía sus capacidades para el desarrollo de nuevas soluciones.
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| Diego Baron, CMO & Digital de Universal Assistance Argentina. |
FIT como punto de encuentro con el canal turístico
La feria también representa para Universal Assistance un espacio de contacto con agencias de viajes, operadores y otros profesionales del sector. La compañía considera al canal comercial un componente central de su estrategia para acercar sus servicios a los viajeros.
“Hoy el viajero busca soluciones simples, ágiles y cada vez más personalizadas. Nuestro desafío es anticiparnos a esas nuevas necesidades y seguir evolucionando la asistencia al viajero, combinando tecnología con el respaldo y la cercanía que una persona necesita cuando está lejos de su casa”, sostuvo Baron.
Un programa de impacto social
La participación en FIT incluye además una dimensión vinculada con el impacto social. A través de Transforming The Future (TTF), Universal Assistance desarrolla un programa orientado a generar oportunidades para jóvenes de comunidades vulnerables vinculadas con destinos turísticos de Latinoamérica, mediante iniciativas de formación y desarrollo.
Según informó la compañía, la primera etapa del programa alcanzó a más de 35.000 personas. Para su nueva fase, proyecta llegar a 100.000 jóvenes durante los próximos tres años, ampliando su alcance regional.