Arajet anunció una alianza estratégica con la empresa británica Arcube para incorporar nuevos servicios complementarios en sus canales digitales. La iniciativa permitirá que los pasajeros gestionen distintos aspectos de su viaje antes de volar, desde una misma plataforma integrada.
Los clientes podrán acceder a estas opciones a través de herramientas como la sección "Gestionar mi reserva", correos electrónicos previos al vuelo y otros puntos de contacto digitales durante el proceso de compra y preparación del viaje. La propuesta busca facilitar la organización de servicios adicionales sin salir del ecosistema digital de la aerolínea.
En una primera etapa, la oferta incluirá eSIM para conectividad móvil, traslados desde y hacia aeropuertos, acceso preferencial (Fast Track), salas VIP, estacionamiento, tours y experiencias en destino, entre otros productos vinculados al viaje. Según la compañía, la plataforma permitirá centralizar la contratación de estos servicios antes de la partida.
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La incorporación se produce en un contexto de expansión de la aerolínea dominicana, que informó haber transportado 1,48 millones de pasajeros durante 2025 y continúa ampliando su red de rutas en América mediante sus centros de conexión en Santo Domingo y Punta Cana.
Como parte del acuerdo, Arcube se encargará de la integración tecnológica, la gestión de proveedores, la atención vinculada a cada servicio y las comunicaciones comerciales asociadas. De esta manera, Arajet busca ampliar su oferta de productos complementarios mientras mantiene el foco de sus equipos en la operación aérea.
Judith Cuña, vicepresidenta de Lealtad e Ingresos Complementarios de Arajet, señaló que la alianza permitirá ofrecer soluciones que faciliten la gestión de cada etapa del viaje y mejoren la experiencia de los pasajeros. Por su parte, Prithveesh Reddy, CEO de Arcube, destacó que la plataforma permitirá incorporar un marketplace escalable de servicios de viaje y generar nuevas oportunidades de ingresos complementarios para la aerolínea.